Chatbot de VKontakte
Desarrollo de chatbots para WhatsApp
Automatiza tareas y ofrece atención las 24 horas con un chatbot de WhatsApp fácil de usar.
Encárganos tu chatbot y consigue una herramienta para comunicarte con tu audiencia en redes sociales: reduce la carga del equipo comercial, ofrece atención las 24 horas y potencia la captación de oportunidades.
Ventajas de los chatbots en WhatsApp
Atención las 24 horas
El chatbot responde de día y de noche para ofrecer atención continua.
Automatización
Los chatbots asumen tareas rutinarias para liberar al equipo y dedicarlo a trabajo más complejo.
Optimización del presupuesto
Los flujos del chatbot se pueden adaptar a distintas tareas para reducir la carga del equipo comercial y optimizar los recursos de la empresa.
Personalización
Al analizar los datos de los usuarios, los bots pueden recomendar los productos o servicios con más probabilidades de interesarles.
Mayor fidelización de clientes
Las respuestas rápidas y personalizadas y una conversación cómoda mejoran la satisfacción y refuerzan la fidelidad.
Integración con otros servicios
Los chatbots pueden sincronizarse con CRM, seguir el historial del cliente, guardar datos de contacto y segmentar la audiencia.
Herramientas de optimización del bot de WhatsApp
- Diseño
- Tienda online
- Sitio web con varias páginas
- Página de destino
- Landing page de una pantalla
- Vídeos orientados a la venta
- Lead magnet
- Chatbot
- Webinar en directo o automatizado
- Dossier comercial
- Comunidades en redes sociales
- Yandex Direct / Red publicitaria de Yandex
- Yandex Direct / Búsqueda
- Publicidad segmentada
- Publicidad en VK
- Publicidad segmentada en MyTarget
- Promoción en Avito
- SEO
- Telegram Ads
- Google Ads
- Publicidad teaser
- Publicidad nativa con creadores de contenido
- Publicidad en Yandex Maps
- Publicidad en 2GIS
- Bots de voz
- Publicaciones en medios
- Promoción en Youla
- PR
- Llamadas en frío
- Sistema CRM
- Telefonía IP
- Seguimiento de llamadas
- Email marketing
- Llamadas automatizadas
- Marketing por SMS
- Analítica de principio a fin
- Marketing con chatbots
- NPS
- Customer Journey Map
- Guiones de venta
- Bitrix24
- Salebot
- Senler
- BotFAQtor: protección contra bots
- Mindbox
- Calltouch
- Widget de vídeo
- Wazzup
- Efecto de arrastre
- Marquiz
- 1C
- AMO CRM
- Yandex Metrika
- Telegram Ads
- Roistat
- Uis
- Yclients
- Envybox
- MoySklad
- Mango Office
Qué incluye un chatbot de WhatsApp
Análisis de tu negocio
Estudiamos los productos de la empresa, las necesidades de sus clientes y los principales procesos de negocio para diseñar una estructura de chatbot eficaz.
Desarrollo del diseño
Definimos colores, tipografías y elementos alineados con la marca y creamos una interfaz intuitiva.
Desarrollo de flujos de conversación
Diseñamos todas las vías de interacción con el bot, desde el saludo hasta la solución.
Puesta en marcha del chatbot
Integramos todos los flujos y guiones desarrollados, probamos el funcionamiento del chatbot y conectamos los servicios adicionales.
Formación y mejoras
Incorporamos nuevas funciones y flujos de conversación a partir del análisis de la primera versión del bot.
Soporte técnico
Resolvemos las cuestiones técnicas relacionadas con la optimización del chatbot, los ajustes de los flujos y otras tareas vinculadas.
¿Por qué funcionan los chatbots en marketing?
Los chatbots ofrecen atención inmediata las 24 horas, con respuestas personalizadas a las preguntas y solicitudes de los clientes. También permiten recopilar y analizar datos detallados sobre el comportamiento de los usuarios para optimizar las campañas de marketing y mejorar la eficacia comercial.
Nuestros casos de éxito
- Chatbot de VKontakte
- Chatbot de VKontakte
- Chatbot de VKontakte
Lo que dicen nuestros clientes
Nuestra experiencia con ProMarketing ha sido positiva. El trabajo conjunto ayudó a aumentar las visitas a la web y las consultas de clientes potenciales. Recomendamos colaborar con el equipo y agradecemos su trabajo.
Valoramos especialmente el trato personalizado y contar con una persona de contacto que escucha con paciencia nuestras peticiones y requisitos. Gracias por la profesionalidad, la responsabilidad y la rapidez de respuesta.
El equipo de la agencia selecciona las palabras clave con rapidez y criterio y gestiona el presupuesto de forma ágil. Esto nos permitió mejorar la conversión y recibir numerosas llamadas de clientes potenciales en poco tiempo.
Experiencia del equipo
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Servicios destacados
Marketing digital integral
Una estrategia de marketing que conecta los canales, el mensaje y la medición con los objetivos de tu negocio.
Publicidad en Yandex Direct
Campañas para captar tráfico relevante con resultados medibles desde su puesta en marcha.
Publicidad en VKontakte
Una opción de publicidad segmentada con control del presupuesto: los anuncios se muestran a públicos definidos y se paga por las impresiones según la configuración de la campaña.
FAQ
Preguntas frecuentes
Chatbots en WhatsApp: desarrollo, integraciones y atención.
- Bot de WhatsApp
- automatización de conversaciones
- CRM
01¿Qué tareas puede resolver un chatbot en WhatsApp?
Responder dudas frecuentes, cualificar contactos, recoger datos, reservar citas, informar de estados y derivar conversaciones complejas.
02¿Hace falta una cuenta empresarial oficial?
Utilizamos herramientas empresariales disponibles y respetamos las normas de la plataforma. Comprobamos requisitos, proveedor y condiciones antes de presupuestar el desarrollo.
03¿Se puede conectar el bot al CRM?
Sí, si el CRM y la conexión permiten intercambiar datos. El bot puede crear oportunidades, actualizar fichas, transferir respuestas y asignar responsables.
04¿Cómo sabe el bot cuándo derivar a una persona?
Definimos cuándo derivar: petición del cliente, pregunta compleja, insatisfacción, oportunidad de alto valor o error de reconocimiento. El agente recibe el historial y los datos recogidos.
05¿Puede gestionar solicitudes y reservas?
Sí. El bot puede preguntar, consultar opciones mediante una integración y confirmar la solicitud. Las acciones críticas requieren una confirmación clara del usuario.
06¿El bot permite envíos de mensajes?
Los mensajes salientes dependen de las normas de la plataforma, el consentimiento y la conexión elegida. Diseñamos los envíos por separado de las respuestas a consultas entrantes.
07¿Se pueden añadir respuestas con IA?
Sí. Para preguntas abiertas conectamos la IA a una base verificada, delimitamos temas, añadimos fuentes y derivación a un agente para reducir respuestas incorrectas.
08¿Cómo protegéis los datos personales?
Recogemos lo necesario, limitamos accesos, contemplamos consentimiento y conservación y revisamos la seguridad de las integraciones.
09¿Cuánto tarda un bot de WhatsApp?
Depende de ramificaciones, integraciones, aprobaciones y cuenta empresarial. Empezamos con prototipo de diálogos y entorno de pruebas.
10¿Qué incluye el soporte tras lanzar?
Seguimiento de errores, ajustes de flujos y actualización de conocimiento e integraciones. El soporte depende de la importancia del bot y la frecuencia de cambios.
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Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y preparar una propuesta ajustada a tu proyecto.