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Implementación de asistentes virtuales con IA
La implantación de empleados virtuales con inteligencia artificial (IA) permite automatizar y optimizar procesos de negocio. Estos asistentes pueden realizar tareas rutinarias y repetitivas, ofrecer atención las 24 horas, responder con rapidez y mejorar la relación con los clientes sin intervención humana constante.
Ventajas de los empleados virtuales con IA
Asistente de ventas con IA
Preparará el carrito, recordará los carritos abandonados, calculará el precio con descuentos y cupones, recomendará productos complementarios y te enviará un aviso. Según el contexto, mostrará fichas con precio, descripción y existencias. También propondrá la opción de entrega y pago más adecuada: a domicilio, por correo, recogida o compra online.
Gestor con IA
Para: sector inmobiliario / B2B / comercio internacional. Funciones básicas: - Acompañamiento paso a paso por el embudo de ventas mediante guiones y una base de conocimiento. - Tratamiento y uso de la información obtenida para personalizar la conversación. - Activadores de IA para iniciar automatizaciones según el contexto y el nivel de preparación del cliente.
Recepcionista con IA
Para: restaurantes / hoteles / agencias de viajes. Funciones básicas: - Selección de la mesa, habitación o viaje según una consulta detallada. - Reserva de plazas, apartamentos, llamadas y reuniones, con recordatorios. - Avisos al equipo a través de una aplicación móvil.
Asistente con IA
Para: servicios jurídicos / financieros / de consultoría. Funciones básicas: - Comunicación en cualquier idioma, por texto y voz. - Trabajo con documentos y archivos: fotos, vídeos, PDF, Excel, Word y Hojas de cálculo de Google. - Delegación de subtareas en asistentes para optimizar costes.
Asistente administrativo con IA
Para: centros de formación / organizadores de eventos / talleres de automoción. Funciones básicas: - Recibe y gestiona reservas de clases, eventos y mantenimiento. - Busca horarios según la disponibilidad de los profesionales. - Confirma, cancela, cambia citas y envía recordatorios.
Herramientas
- Telegram
- Sitio web con varias páginas
- Facebook Manager
- Viber
- Lead magnet
- AmoCRM
- Bitrix24
- Pipedrive
- Leadsquared
- Platformly
- Leadsquared
- SMS
- VOZ
- CHAT WEB
- OpenAI
- Google Gemini
- ClaudeAI
- DeepSeek
- xAI
- ElevenLabs
- Google Text to Speech
- Whisper AI
- Google Dialogflow
- Facebook Pixel
- Google Tag Manager
- Yandex Metrica
- Google Sheets
- PayPal
- RazorPay
Funciones propias de la plataforma de empleados virtuales.
Tienda online
Añade o modifica productos y categorías, descuentos, SKU y existencias cuando lo necesites. Vincula ofertas de venta adicional y cruzada, indica las opciones de entrega y los datos necesarios para pedir o pagar. El asistente de ventas con IA gestionará el proceso y te enviará un aviso.
Tecnologías avanzadas de IA
Conecta modelos avanzados y refuérzalos con activadores, agentes y asistentes de IA. Utiliza la IA de forma secuencial o en paralelo, como un paso dentro de un flujo automatizado, o autorízala a iniciar los flujos adecuados en el momento oportuno según el contexto.
Comentarios y Stories de Instagram
Integra un asistente de ventas con IA en los comentarios, envía datos a Facebook Ads y activa atención con IA cuando te mencionen en Stories. Inicia conversaciones por mensaje directo con el gestor de oportunidades con IA, con un enfoque sin spam y respetando las reglas de la plataforma. Somos Meta Business Partner certificado.
Funciones de voz
Tu agente de IA podrá comprender mensajes de audio y responder por voz, con una voz predefinida o una clonación de la tuya, mediante las tecnologías de reconocimiento y síntesis de voz de Google Dialogflow y ElevenLabs.
Booking system
Introduce los horarios, los límites diarios y por grupo, los tiempos de atención y las pausas, y los intervalos de recordatorio automático. Gestiona en 2 clics las solicitudes de reserva de tu asistente de recepción con IA.
Tecnologías avanzadas de IA
Potencia tu trabajo con IA cambiando en 3 clics de ChatGPT a una opción más económica como Google Gemini, al enfoque analítico de DeepSeek, a la creatividad de xAI o a la conversación natural de Claude.
Trabajo con imágenes
Añade reconocimiento, análisis o generación de imágenes a tus redes sociales y aplicaciones de mensajería. También puedes permitir que tus clientes generen imágenes en tu bot según tu configuración.
¿Por qué incorporar asistentes virtuales al desarrollo de la empresa?
Implantar empleados virtuales con IA ayuda a mantener la competitividad en un entorno empresarial cambiante, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente. Es especialmente útil para empresas que buscan optimizar procesos y reducir costes operativos sin renunciar a la calidad de atención.
Nuestros casos de éxito
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Lo que dicen nuestros clientes
Nuestra experiencia con ProMarketing ha sido positiva. El trabajo conjunto ayudó a aumentar las visitas a la web y las consultas de clientes potenciales. Recomendamos colaborar con el equipo y agradecemos su trabajo.
Valoramos especialmente el trato personalizado y contar con una persona de contacto que escucha con paciencia nuestras peticiones y requisitos. Gracias por la profesionalidad, la responsabilidad y la rapidez de respuesta.
El equipo de la agencia selecciona las palabras clave con rapidez y criterio y gestiona el presupuesto de forma ágil. Esto nos permitió mejorar la conversión y recibir numerosas llamadas de clientes potenciales en poco tiempo.
Experiencia del equipo
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Servicios destacados
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Una estrategia de marketing que conecta los canales, el mensaje y la medición con los objetivos de tu negocio.
Publicidad en Yandex Direct
Campañas para captar tráfico relevante con resultados medibles desde su puesta en marcha.
Publicidad en VKontakte
Una opción de publicidad segmentada con control del presupuesto: los anuncios se muestran a públicos definidos y se paga por las impresiones según la configuración de la campaña.
FAQ
Preguntas frecuentes
Empleados virtuales con IA: tareas, integraciones, calidad y seguridad.
- Empleados con IA
- automatización de procesos
- base de conocimiento
01¿Qué es un empleado virtual con IA?
Es un asistente de software con una función definida, base de conocimiento e integraciones, que gestiona consultas o tareas informativas repetitivas.
02¿Qué procesos puede asumir el empleado con IA?
Asesoramiento inicial, clasificación de consultas, borradores, búsquedas en la base de conocimiento, resúmenes y algunas operaciones en sistemas. Las decisiones de alto riesgo quedan en manos humanas.
03¿La IA sustituirá al equipo actual?
El objetivo suele ser reducir tareas rutinarias y agilizar la atención, no eliminar por completo a las personas. El equipo supervisa excepciones, calidad y decisiones que requieren responsabilidad.
04¿Con qué sistemas se integra el empleado con IA?
Con CRM, web, mensajería, bases internas y otros servicios con API segura. Fijamos las integraciones antes de desarrollar.
05¿Cómo aprende la IA la información de la empresa?
Creamos una base estructurada con instrucciones, ejemplos y límites. El modelo debe basarse en los datos disponibles y no inventar información ausente.
06¿Cómo reducir las respuestas incorrectas?
Delimitamos preguntas, añadimos fuentes verificadas, reglas para no responder, derivación, registros y casos de prueba.
07¿Es seguro enviar datos de empresa a la IA?
La seguridad depende de arquitectura, proveedores y almacenamiento. Clasificamos datos, reducimos su transmisión y limitamos permisos antes de lanzar.
08¿Cuánto tarda la implantación?
Un piloto para un proceso concreto se lanza antes que un sistema complejo con varios roles. Primero creamos el prototipo, probamos su calidad y después ampliamos el acceso.
09¿Cómo se mide el valor del empleado virtual?
Por rapidez, proporción de consultas resueltas, tiempo ahorrado, calidad de clasificación, conversión y errores. Elegimos indicadores para cada proceso.
10¿Qué ocurre después del lanzamiento?
Revisamos conversaciones y excepciones reales, actualizamos conocimiento y reglas y supervisamos integraciones. El soporte es necesario porque productos y procesos cambian.
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Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y preparar una propuesta ajustada a tu proyecto.