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FAQ
Elección de CRM: criterios, integraciones, migración y coste total.
Revisamos procesos comerciales, usuarios, canales de contacto, informes e integraciones. Con ello definimos criterios de selección y posibles soluciones.
El sistema debe ajustarse al embudo real, los roles, las comunicaciones y los informes sin complicaciones innecesarias. Comparamos requisitos, no el número de funciones anunciadas.
Sí. Revisamos su ajuste al proceso, dónde se evita usarla y qué datos se pierden, para decidir entre reconfigurar o migrar.
Depende de infraestructura, seguridad, personalizaciones, presupuesto y mantenimiento. Evaluamos el coste total de propiedad, no solo la licencia.
Telefonía, correo, formularios, mensajería, publicidad, gestión, pagos y analítica. Definimos intercambios críticos antes de elegir plataforma.
Normalmente sí, si los datos son exportables y su estructura es clara. Definimos el contenido, eliminamos duplicados y hacemos una migración de prueba.
La configuración debe ajustarse al proceso sin añadir pasos innecesarios. Hacen falta formación, reglas claras, un responsable de calidad de datos y supervisión durante las primeras semanas.
Implantación, personalizaciones, integraciones, migración, formación, soporte y recursos internos. Comparamos costes durante un periodo, no solo el inicio.
Sí, al menos etapas, roles, datos obligatorios y excepciones. Sin ello, el CRM consolida el desorden y exige rehacerlo.
Depende de los procesos y departamentos implicados. Una tarea sencilla se evalúa rápido; una empresa compleja requiere estudio y validación de los casos de uso.
Indica tu nombre y teléfono para que podamos hablar de tu proyecto.
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y preparar una propuesta ajustada a tu proyecto.