Senzaria

Estudio de decoración

Caso de marketing para un estudio de decoración

Senzaria

Quiénes somos

Senzaria es una tienda online de productos, materiales y herramientas para manualidades y artes decorativas, con entregas en toda Rusia. También ofrece formación online en decoupage.

Objetivos del proyecto:

  • lanzar publicidad para aumentar la notoriedad de marca y generar inscripciones en cursos de pago
  • crear las herramientas y el embudo necesarios para convertir más visitas de la web en clientes

Herramientas:

  • análisis de la competencia
  • análisis del público objetivo
  • Implantación del CRM Bitrix24
  • creación y lanzamiento de publicidad en VK
  • optimización y desarrollo de las campañas publicitarias
  • CRM Bitrix24

Web de destino del tráfico publicitario:

Qué hicimos para impulsar el estudio de decoración

  • Analizamos este segmento del mercado y estudiamos a la competencia.
  • Estudiamos los widgets y plugins disponibles y los integramos en la web. Desarrollamos la estrategia de marketing, seleccionamos herramientas y canales y definimos la estructura del embudo.
  • Implantación del CRM Bitrix24: configuración completa, automatización de ventas y procesos de negocio, embudo de ventas, configuración de los procesos internos y administración mensual.
  • Seleccionamos e incorporamos a la web herramientas para convertir visitas en clientes.
  • Desarrollamos la estrategia de marketing. Seleccionamos herramientas y canales, definimos la estructura del embudo y mejoramos las etapas en las que se perdían leads sin llegar a convertir.
  • Seleccionamos recursos de captación, una oferta inicial de bajo coste y un programa de fidelización.
  • Conectamos todas las herramientas de medición.
  • Implantamos una combinación de herramientas adaptada a esta actividad. Configuramos y lanzamos publicidad en VK. Elegimos este canal como primera fase tras analizar el comportamiento y las compras del público objetivo.
  • Pusimos en marcha un embudo de ventas integral para mejorar la conversión de leads fríos en clientes. Consolidamos y segmentamos la base de suscriptores, y configuramos un sistema de avisos y reactivación dentro del embudo.
  • Configuramos la integración con el CRM y desarrollamos su embudo de ventas.
  • Optimización diaria, análisis semanal y pruebas de nuevas hipótesis.
  • Herramientas y canales del embudo:
  • publicidad en VK
  • sitio web
  • programa de fidelización y recursos de captación
  • chatbot de VK, formularios de CRM y WordPress, Wazzup y Telegram
  • Bitrix24

Resultados del proyecto Senzaria:

  1. +15%

    aumentamos la conversión

  2. +300

    leads cualificados al mes

  3. 65%

    redujimos el coste por lead

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