Разработка чат-бота в ВК
Преимущества использования чат-бота в ВК
Круглосуточная поддержка
Чат-боты могут отвечать вашим подписчикам и клиентам в любое время суток, что позволяет снизить потерю заявок из-за длительного ожидания ответа.
Увеличение конверсии
Разветвленные сценарии и продающие скрипты в чат-ботах позволяют получать больше заявок по сравнению с обычной работой в соц-сетях.
Оптимизация бюджета
Сценарии работы чат-ботов можно настроить под разные задачи, что снимет значительную часть нагрузки с менеджеров и позволит оптимизировать ресурсы компании.
Обратная связь
Использование чат-ботов позволяет собирать отзывы и пожелания ваших клиентов в автоматическом режиме, без привлечения дополнительных ресурсов.
Повышение лояльности клиентов
Быстрые ответы, полезные рассылки и моментальная реакция позволяют значительно сократить негативные комментарии и улучшить репутацию компании среди клиентов.
Повторные продажи
Запуск акционных предложений среди клиентов, которые уже общались с чат-ботом компании, рассылки с новостями и напоминаниями об актуальных предложениях и другие анонсы позволяют увеличить LTV.
Инструменты оптимизации чат-бота в ВК
Что входит в разработку чат-бота в ВК
Анализ вашего бизнеса
Изучение продуктов компании, запросов потребителей и основных бизнес-процессов позволяет разработать эффективную структуру чат-бота.
Разработка сценариев
Отрисовка сценария в Figma со всеми вариантами клиентского пути. Выстраивание полной коммуникации между чат-ботом и потенциальным клиентом.
Выбор базы для бота
В зависимости от сложности задач и требований к качеству общения с клиентами, можно включить в бота элементы машинного обучения или AI.
Запуск чат-бота
Интеграция всех разработанных сценариев и скриптов, тестирование работы чат-бота и подключение дополнительных сервисов.
Обучение и доработка
Внедрение новых функций и сценариев общения по результатам анализа работы первой версии бота.
Техническое сопровождение
Решение любых технических вопросов, связанных с оптимизацией чат-бота, корректировкой сценариев и другими смежными задачами.
Почему чат-боты эффективны в маркетинге?
Чат-боты обеспечивают мгновенную круглосуточную поддержку клиентов, предоставляя персонализированные ответы на их вопросы и запросы. Они позволяют собирать и анализировать детальные данные о поведении пользователей, что в свою очередь помогает компаниям оптимизировать маркетинговые кампании и повышать эффективность продаж.
Наши кейсы
Наши отзывы
Интернет-магазин “AmpulaBiz”
Интернет-магазин “MetallTS”
Руководитель:
Попов Андрей Владиславович
Ресторан “KarFood”
