Голосовая рассылка
Ищите альтернативу SMS для отправки сервисной и маркетинговой информации клиентам? Голосовые рассылки помогут оперативно информировать клиентов об акциях, записи на консультацию, визитах к врачу, задолженностях и прочем.
Преимущества услуги
Посекундная тарификация
Благодаря этому оплачивается только время, за которое абонент прослушивал сообщение.
Широкий выбор голосов
Для вас доступны 56 мужских и женских голосов с разным тембром на выбор.
Охват
Возможна коммуникация с абонентом с любым телефоном и вы будете уверены, что клиенты прослушали вашу информацию.
Аналитика
Единое окно статистики позволит отслеживать статусы звонков в реальном времени: количество принятых звонков и без ответа, среднюю продолжительность звонка.
Инструменты
Что входит в работу над услугой
Создание сценария
Специалист скриптолог поможет создать сценарий под любую вашу бизнес-задачу. Далее собираем голосового робота в нашем конструкторе и совместно с техническим отделом настраиваем интеграцию.
Тестовый запуск
Важный этап, который позволит внести корректировки в скрипт, послушать как разговаривает робот, а в случае необходимости сменить голос и тон.
Запуск
После внесения финальных корректировок мы запускаем кампанию в работу с выстроенным часовым диапазоном работы.
Отслеживание работы голосового робота
Под ваш проект назначается ответственный сервис-менеджер и специалист технической поддержки. К ним можете обратиться для решения возникающих вопросов.
Почему комплексный подход важен в интернет-маркетинге?
Благодаря комплексному подходу вы охватываете большую целевую аудиторию и эффективнее выстраиваете теплую коммуникацию с клиентом. Голосовой робот позволит не только автоматизировать рутинные задачи, но и снизить операционные затраты, делая бизнес более конкурентоспособным.
Наши кейсы
Интернет-магазин “AmpulaBiz”
Интернет-магазин “Ведьмино счастье”
Семейный активити парк “TeikaBoom ”
Отзывы клиентов
Интернет-магазин “AmpulaBiz”
Интернет-магазин “MetallTS”
Руководитель:
Попов Андрей Владиславович
Ресторан “KarFood”
Опыт экспертов
Популярные услуги
Комплексный маркетинг
Таргетированная реклама ВКонтакте
Часто задаваемые вопросы
Ответы о голосовых рассылках: сценариях, базе контактов, измерении и корректном запуске.
01 Для каких задач используют голосовую рассылку?
Она подходит для сервисных уведомлений, подтверждений, напоминаний, информирования клиентов и некоторых маркетинговых сценариев. Цель и аудитория определяются до подготовки сообщения.
02 Можно ли звонить по любой базе номеров?
Нет. Необходимо законное основание для обработки контактов и коммуникации с получателями, а также соблюдение действующих требований. Происхождение базы проверяется до запуска.
03 Как готовится текст голосового сообщения?
Сценарий должен быстро представиться, объяснить причину звонка и дать одно понятное действие. Мы сокращаем лишнее, проверяем произношение и готовим варианты под сегменты.
04 Используется живой голос или синтез речи?
Возможны оба варианта, если их поддерживает выбранная техническая схема. Выбор зависит от бренда, объёма, частоты обновления текста и требований к естественности.
05 Можно ли соединить клиента с оператором?
Да, если предусмотрен интерактивный сценарий и интеграция с телефонией. Нажатие клавиши может переводить звонок, подтверждать действие или фиксировать ответ.
06 Как измеряется эффективность рассылки?
Отслеживаем дозвоны, длительность прослушивания, нажатия, соединения с оператором и дальнейшие целевые действия. Для продаж данные сопоставляются с CRM.
07 Какое время лучше выбирать для звонков?
Расписание определяется с учётом часового пояса, характера сообщения и действующих ограничений. Сервисные уведомления и рекламные сценарии рассматриваются отдельно.
08 Можно ли персонализировать сообщение?
Да, технически можно подставлять имя, дату, заказ или другой проверенный параметр. Персонализацию используем только там, где она повышает понятность и не создаёт ошибок.
09 Что происходит с недозвонами?
Заранее задаём правила повторных попыток, интервал и максимальное число звонков. Агрессивные повторы исключаются, а результаты сохраняются для анализа.
10 Сколько времени занимает запуск голосовой рассылки?
Срок зависит от проверки базы, сценария, записи или синтеза голоса, интеграций и тестового обзвона. Полный объём запускается только после контрольной проверки.